服務條款

Terms of Service

1. 適用：本規約適用於本校提供之一切課程、訓練營及相關服務，與客人間之權利義務關係。
2. 預約之成立：客人送出預約後，經本校以電子郵件或訊息發出確認通知時，契約始告成立。
3. 費用與支付：費用依網站表示，客人應依本校指定之方法與期限支付。
4. 取消與退款：適用「取消・退款政策」。
5. 客人之義務：據實填寫健康狀況、於上課前自行投保涵蓋滑雪之保險、遵守雪場規則與教練之安全指示。
6. 免責：適用「免責事項・傷害同意」之各項約定。
7. 禁止事項：飲酒或用藥後上雪、危險行為、對教練或他人之騷擾、違反雪場規定等。
8. 反社會勢力之排除：客人保證本人非屬暴力團等反社會勢力，且不利用其進行不當要求；如有違反，本校得無償解除契約。
9. 個人資料：依「隱私權政策」處理。
10. 準據法・管轄：本規約以日本法為準據法；因本服務所生之爭議，以長野地方裁判所為第一審之專屬合意管轄法院。

隱私權政策

Privacy Policy

本校依日本「個人情報保護法」妥善處理客人之個人資料。

利用目的

用於預約與課程之聯繫、費用結算、代訂住宿之安排、售後聯絡，以及法令要求之用途。

第三方提供

除法令要求外，非經本人同意不對外提供；於安排代訂住宿等必要情形，僅於必要範圍內提供予相關業者。

安全管理與委外

採取合理之安全管理措施防止外洩、滅失或毀損；委外處理時亦要求受託方善盡管理義務。

開示・訂正・刪除請求

客人得就本人資料請求開示、訂正或刪除，請由上方聯絡方式與本校聯繫，本校將於確認身分後即時處理。

Cookie・存取分析

本網站可能使用 Cookie 及存取分析以改善服務，不含可直接識別個人之資訊。

取消・退款政策

Cancellation & Refund

上課日 7 日前（含）之前	無條件全額退款，不扣手續費
上課日 6–3 日前	退還課程費用之 50%
上課日 2 日前～當日 / 未到	恕不退款
代訂住宿費用	一經確認後不可退款（惟可同享課程優惠）
天候・雪崩・雪場封閉等不可抗力	可全額退款或免費改期
售後保障	若上課體感不佳，可進入售後流程，本校酌情提供部分退款

匯款退款所生之手續費，除本校可歸責之事由外，由客人負擔。

免責事項・傷害同意

Disclaimer & Injury Consent

1. 風險認知：客人理解並接受滑雪運動固有之受傷風險，並於健康、體能允許之狀態下參加。
2. 自行投保：客人應於上課前完成滑雪傷害／旅遊保險之投保；未投保而發生之損害，由客人自行承擔。
3. 健康申告：孕婦、既往症、服藥中或身體不適者，應事前告知教練；本校得基於安全考量調整或婉拒課程。
4. 遵守指示：客人須遵守雪場規則與教練之安全指示；因違反所致之事故，本校不負責任。
5. 未成年：未滿 18 歲者參加，須取得監護人同意；必要時應由監護人陪同或簽署同意書。
6. 財物保管：貴重物品請自行妥善保管，遺失或毀損本校不負保管責任。
7. 中止與變更：因天候、雪崩、雪場封閉等不可抗力，本校得中止或變更課程，並依「取消・退款政策」處理。

於本網站送出預約並勾選同意，即視為已閱讀並同意本免責事項之各項內容。

反社會勢力排除宣言（暴力団排除）

Exclusion of Anti-Social Forces

本校（合同会社易帆レジャー）依日本各地方之「暴力団排除条例」及相關法令，明確與反社會勢力斷絕一切關係，並秉持以下方針：

1. 本校及全體教練、從業人員，與暴力團等反社會勢力無任何交往、資金往來或利益輸送。
2. 對反社會勢力提出之不當要求一律拒絕，絕不提供資金、便利或協助。
3. 凡經確認為反社會勢力或其關係人者，本校得拒絕提供課程與服務、或立即解除契約，且不負任何賠償責任。
4. 遭遇不當要求、威脅或脅迫時，本校將與警方及專門機構合作，循法律途徑妥善處理，絕不畏縮。